便民超市公司党委
学习立异是企业一连生长的动力 ，是提升企业谋划质量的源泉。几年来 ，公司党委认真贯彻落实党的十六大提出的“形玉成民学习、终身学习的学习型企业 ，增进人的周全生长”的要求 ，以科学生长观指导学习型企业的建设 ，以建设学习型企业更好地落实科学生长观 ，增进企业实现了又好又快生长 ，使企业走上了内在式生长蹊径。公司先后荣获“中国商业信用企业”、“湖北省企业团结会金鹤奖”、 “武汉市 “建设学习型组织 ，争做知识型员工”先进单位 ，“武商联集团双创竞赛先进单位”等声誉；企业内刊被中国连锁谋划协会评为“天下连锁业报刊二等奖”。我们的主要做法：
一、以事情学习化立异学习理念 ，推动学习型企业的模式再造
——重塑企业文化 ，立异学习理念。2003年以前 ，公司片面追求生长速率 ，管理粗放 ，忽视质量效益 ，陷入了“有增添无生长”、“有增添无幸福”的逆境。在科学生长观的指导下 ，公司党委以建设学习型组织为强有力的载体 ，科学定位企业战略 ，重塑企业文化 ，将企业文化作为建设运动的土壤深耕细琢 ，专心去体验 ，用智去思索 ，一直提升拓展文化内在和外延 ，推进企业再造 ，形成了具有企业特色的文化。在企业焦点价值观的培育上 ，公司党委提出了实现“四个知足”——主顾知足、员工知足、股东知足、供应商知足 ，最终要实现“主顾最愿意惠顾的超市”的企业愿景。在企业谋划理念上 ，公司党委提出了“科学谋划、细腻管理”。好字当头学为先。围绕科学谋划、智慧谋划 ，实现四个知足 ，公司党委导入“事情学习化、学习事情化” ，学习理念 ，指导干部、党员、员工由“阶段学习”向“终身学习”转变 ，由“学了什么”向“学会什么”转变。
——向导重视支持 ，推进建设运动。公司党委始终将组织学习贯串于企业生长历程 ，通盘谋划 ，向导班子身体力行 ，一直推动建设运动 ，使企业的绩效连年获得提升。一是班子带动领学作楷模 ，几年来 ，党委中心组以党的十六大、十七大精神的学习为主线 ，先后学习了“八个优异作风”、“增强三种意识”、“居安思危、面向未来”、 “卓越绩效实验指南”等23个专题 ，40余次学习 ，一直增强了班子驾驭企业一连生长的能力。二是指导党员、干部把学习作为一种政治责任、精神追求和头脑境界 ，坚持用科学生长观统一头脑、武装头脑 ，要求干部钻研本职营业 ，在学中干 ，干中学 ，坐下来能写 ，站起来能讲 ，走出去醒目 ，起劲成为学习型的干部、学习型党员。三是促使员工把学习看成是一种事情方法和生涯方法 ，成为知识型员工的受益者。
——打造多元化学习系统 ，发动全员学习。一是以卓越绩效管理模式作为学习系统的中枢 ，导入了PDCA循环、平衡计分卡、供应链管理等一系列的现代管理要领 ，并起劲付诸实践。以实验“绩效管理年”运动为载体、在所有部室推行平衡计分卡管理、岗位管理 ，在所有门店实验事情质量卡管理 ，开展QC小组等多种形式的运动 ，一直提升干部、员工学习力 ，提高立异力。在学习实践中 ，建设了“求真务实、追求卓越”的企业精神 ，凝聚出“我的事情无遗漏、我的岗位请定心”的事情理念 ，形成了“考究事情质量 ，追求卓越绩效”的管理理念。二是开展多种学习途径 ，见贤思齐 ，见好就学 ，不但学好科学生长观理论 ，从书籍上学 ，还自动自觉地向履历典范、行业标杆学 ，先后学习了济钢“精准”精神、台塑谋划之道、河南胖东来超市、“袁振海班组”等先进履历。通过博学、深学他山之石 ，有用提高了企业驾驭市场竞争、开拓新领域的能力。
——构建多样化学习载体 ，营造学习情形。使用党委中心组、组织生涯、班前会、念书运动、知识讲座等学习形式 ，使人人在学习之中 ，随处是学习之所 ，增进学习深化。开办了《优德官方网站w88超市风》企业内刊 ，开办图书室和职工之家；未必期地向干部、员工赠予《这样的干部 ，告退吧》、《责任 ，照旧责任》、《岗位设置》等书籍；向优异员工赠订《楚天都会报》；各部室自觉地将每周六下昼定为学习日 ，员工自动学习的自觉性显着增强 ，形成磷砌人自学、团队学习、组织学习的上下联动气氛 ，使学习成为事情新的形式 ，改变了员工心智模式 ，员工步队的知识结构和立异能力显着提高。
二、以学习事情化立异谋划管理 ，增强企业科学生长焦点优势
公司党委坚持把事情中的难题作为学习的课题 ，用一直增添的学习能力推动事情的一直立异 ，使企业绩效增添和价值最大化 ，实现知识立异。
——以刷新短板为切入点 ，一直提升主顾知足。针对企业生长上保存的与主顾需求不相顺应、不可知足的问题 ，确立了以主顾和市场为导向 ，以门店为中心 ，以一连刷新为原则的谋划管理模式。制订了将门店建设成为社区客栈、社区服务和社区厨房的谋划偏向 ，增进谋划更贴近民生 ，更能抵御金融�；挠跋�；提挡升级 ，美化购物情形 ，实验 “变脸变身”门店刷新工程；强化做好商品服务 ，对1000㎡以上的大店起劲扩充品类 ，更好知足主顾多样化的需求；拓展早点、盒饭、精品菜等生鲜谋划 ，立异突破与菜市场紧邻的竞争型生鲜店的生鲜谋划模式；施展企业较量优势 ，细密围绕便当做文章 ，鼎力大举开展便民服务 ，引进了公交IC卡充值、牢靠电话及手机充值、水电费缴纳等便当服务 ，仅09年1—10月便民服务生意额同比增添83.24%。2008年乐成打造自制馒头品牌 ，昔时投产 ，昔时创造销售1300万元 ，并且馒头的18项质量检测指标及格 ，获得了主顾、供应商和社会的普遍好评。
——增强历程管理与剖析刷新 ，一连优化企业流程。建设健全以商品销售为焦点的流程重组 ，梳理刷新缺货管理、商品镌汰、散装食物等流程139项 ，有力强化了供应链管理。在降低商品缺货率上 ，一方面从源头刷新 ，一方面立异实验代配送模式 ，着力解决直送商品供货瓶颈� ？蒲Э刂粕唐房獯� ，最大限度地节约和调配资金。仅09年一季度 ，库存商品平均占用额同比降低28.38%；周转天数加速6.7天。其中 ，香烟库存同比下降1154万元 ，降幅达29%；而销售达同比增添22.9%；周转43天 ，同比加速30天。在网点开发上 ，越发注重严谨的商圈视察 ，科学评估 ，包管开店质量。在门店服务管理上 ，以绩效管理为指导 ，建设主顾服务质量刷新小组 ，有用降低主顾投诉。建设健全绩效指标系统 ，完善中心店及门店审核激励机制 ，强化对买手、开发员、冷配中心等重点岗位和部室的审核管理。
——整合资源 ，建设企业知识管理系统。运用知识管理要领 ，增强对企业知识信息的学习、应用和一连立异 ，整合形成了企业知识库。体例了《绩效管理年运下手册》、《食物质量清静手册》、《服务质量包管系统》、《门店服务三大纪律八项注重》、《馒头制作与销售》等知识信息；普遍征集和挖掘员工中的“特技、绝招、绝活” ，汇编《增收节支履历做法100例》、《清静防损案例》等 ，做到大脑联网 ，资源共享。
三、用体制包管、机制导向 ，坚持建设学习型企业的长效性
——搭建学习实践基地。人力资源也是生产力 ，竞争力。公司党委团结便民超市现实 ，自建培训基地 ，自编培训课本 ，自主作育教员 ，自主设计员工培训的新模式、新要领 ，自创人才孵化机制。在基地建设上 ，设有新员工入职培训中心、关闭培训基地 ，还将店堂作为课堂 ，现场带训。08年 ，斥资100余万元开办蔡甸九真山培训基地 ，实验“千百工程”培训 ，对1200名店长分11批 ，每批举行了为期15天的脱产培训 ，取得了较好的素质提升效果。09年以集贤店为基地建设人才孵化基地 ，形成了运送一批、作育一批、成熟一批 ，使用一批的长效机制 ，为公司的一连生长提供了人才包管。在培训课本内容上 ，坚持“适用性、针对性、有用性”的原则 ，自主体例《星级员工向导资料》、《店长培训课本》等培训资料。
——妄想员工职业生涯。建设星级员工评定机制 ，在员工中实验推行五个级别的星级评定 ，将宽带人为与人力资源管理、绩效管理细密团结 ，使人力资源施展更着述用。载止现在已4729名员工提升为星级 ，其中71名星级员工提升成为下层管理职员。
——机制导向坚持长效。注重修设“全员学习、上下互动、配合提高”的运行机制 ，健全了一系列的机制包管。制订了“双培”机制 ，即“把优异的党员作育成干部 ，把优异的干部作育成党员”；建设激励员工成才生长的考评机制 ，将学习与审核、使用、待遇、挂钩。制订奖学促学步伐；建设了谋划效果奖、突出孝顺奖、立异奖等激励机制 ，勉励员工开展课题攻关、小改小革运动 ，引发员工潜能与创造力。几年来 ，员工立异开发供应商对帐结算系统、拼件点货法等技改项目50余项 ，形成立异效果24项。通过劳动竞赛和手艺交锋 ，开展岗位练兵 ，勉励员工“精一门、会两门、学三门”。涌现了以万惠岚、黄晓莉为代表的一批先模人物和手艺能手。
2009年是公司应对金融�；跋� ，力保“销售增添、利润增添、员工收入增添” ，实现跨越式生长的要害时期。我们将继续深化学习型企业建设运动 ，提高全员素质 ，提升事情绩效与谋划质量 ，推动企业实现周全协调可一连生长。